天博巾帼小分队   抗疫进行时 

2022年1月23日 周五 阴；24日 周六 多云 —— 毫不松懈 坚持到底

虽然社会面已经清零，我们所在的社区除去7、8号楼仍为封控以外，其余调整为管控，但是我们丝毫没有松懈，仍然以最饱满的状态紧张有序的开展工作，坚持奋战到底！

1月23日，我们继续开展问需工作。针对7、8号楼仍为封控的情况，开门交谈一是可能会造成交叉传染，给居民带来安全隐患，更重要的是，开门交谈时出于安全的考虑谈话时间不会太长，而且在较短的时间内，居民可能想到的需求不够详细。因此为了更加全面细致的了解封控区居民的需求，我们这次对仍处于封控状态的居民采用了电话问需的形式。

在电话问需的过程中，我们本着认真负责的态度，绝不漏掉一户，对每户居民的需求进行详细记录，对每户居民的问题给予耐心解答。有的八十多岁的老奶奶，子女不在身边，语言表达不太清晰，我们耐心地询问需求及解答问题，老奶奶一直夸赞“闺女你真是太好了！太感谢了！”电话问需，其实也是个心理疏导关怀的过程。例如与有的居民通话长达二十多分钟，居民在电话里将自己封控期间的生活状况和所思所想等一一和我们倾诉，我们充分发挥女性心思细腻的特点，了解居民心里感受，安抚居民情绪，舒缓居民心情……

居民纷纷对我们表示感谢，并对早日解封充满了信心。同时在电话问需的过程中，我们对社区现有通讯录中不够完善的信息进行了修改和完善。例如有的居民的联系电话有一位数字缺失，我们坚持绝不漏掉一户的原则，耐心地挨个数字尝试，最终与居民取得了联系，了解了他们的需求，并完善了社区通讯录。

1月24日，津南区进行第十次核酸筛查，我们继续支援社区的核酸筛查工作。由于之前的工作经验，这一次无论是扫描信息、输入信息还是维持秩序等等都更加的得心应手。

虽然在寒冷的冬天里仍然汗流浃背，但是我们的内心更加火热，经过一次次的核酸筛查，我们距离胜利又近了一步！加油！