天津博物馆自3月26日恢复开放后，采取网上实名制预约、现场热成像体温检测等一系列疫情防控举措。为使您能够便捷、顺利入馆参观，我们收集整理了以下观众朋友遇到的常见问题并予以解答，希望对您有所帮助。

Q：3月26日起，参观天津博物馆需要预约吗？

A：根据《天津市博物馆、公共图书馆、文化馆（站）新冠肺炎防控期间复工营业工作指南》，自3月26日恢复开馆后，观众参观天津博物馆必须提前进行实名预约。

Q：从什么地方进行参观预约？

A：请观众通过“天津博物馆”公众号—“参观天博”—“参观预约”栏目或者扫描以下二维码进行预约。

                

Q：可以提前预约几天的门票？

A：疫情期间，观众可实名预约3日内票（含当日）。例如观众在3月26日，可以预约到26、27、28三日门票。

Q：每天可以预约几个时段的门票？

A：疫情期间，每日可以预约9:00-11:00；11:00-14:00；14:00-16:00三个时段的门票。

Q：预约成功后，怎么看不到二维码？

A：疫情期间，天津博物馆特别推出“智慧预约疫情专版”，因此在预约参观当日，您需要填写当日健康信息后，方能生成参观二维码。

Q：之前没有关注相关公告，到达天津博物馆后，如果没有预约，可以进入博物馆吗？

A：您可以在现场通过工作人员提示进行当日预约，然后验证入馆参观。

Q：在现场如何进行验票？

A：1、实名预约成功的观众，可以通过扫描身份证验证入馆，建议观众使用此种方式。2、实名预约成功的观众，可以通过预约记录中的二维码扫描验证入馆。

Q：为什么提示“预约已满”？

A：疫情期间，天津博物馆每日实行观众总量控制、分时分流入馆，每日限2000人，瞬时流量不超过500人。如“预约已满”，请您调整参观时间，选择其他时段预约。

Q：购买了“安第斯文明特展”的门票，还需要进行预约吗？

A：需要。“探寻印加帝国的起源——安第斯文明特展”可在展厅入口处购票或通过大麦网、美团APP网上购票。

Q：为什么五楼展厅暂不开放？

A：天津博物馆五楼临展厅面积较小，疫情期间，为保证安全的参观环境，暂不对外开放。开放时间请关注天博微信公众号、微博、网站的信息更新。

       在预约参观过程中，如您有任何其他疑问，可拨打天博咨询电话：022-83883000，我们将及时为您解答，为您提供更好的参观体验。

编辑：媒体中心  郭庆丽
监制：党委副书记  张玲