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返回 天博志愿者团队全国摘大奖

  近日,由中国博物馆协会主办,中国博物馆协会志愿者工作委员会、宁波博约博物馆文化发展基金会承办的第八届“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者之星”颁奖仪式在古都榕城落下帷幕。评选活动每年一届,今年的评选活动自3月启动,经过初评专家组材料审查和评选,确定12名个人候选人及15个团队候选人进入终评。最终,天津博物馆志愿者团队荣获“十佳团队”称号。这份荣誉凝聚着天博志愿者的无私奉献与日复一日的坚守。日前,记者走进这个团队,见到了这些默默无闻的志愿者们,倾听他们背后的故事。

  100多位志愿者十余年来为观众服务近7万个小时,讲解近4万场

  天津博物馆志愿者团队成立于2005年,目前正式注册的志愿者有107 名,通过十余年来的努力,吸引了大批社会优秀人才的加入,形成了一支文化水平高、专业素养强的优秀团队。截至目前,团队已为观众累计服务近7万个小时,讲解近4万场。志愿者们放弃了每个与家人朋友团聚的节假日,在博物馆的岗位上,用充满激情的讲解为观众诠释文物背后的精彩故事,在文物与观众之间,在博物馆与大众之间,在历史与当代之间,搭起一座沟通的桥梁。

  “做志愿者的初衷就是充实自己,服务大众”

  在天津博物馆志愿者中,王懿明是服务时间最长的老奶奶。她在2007年报考天博志愿者的360人中脱颖而出,成为当时的50名志愿者之一。现在她已过花甲之年,从事讲解工作也近10年。这些年来,她与文物亲密接触,与观众近距离交流、与志愿者们相互切磋,见证了天津博物馆及其志愿者团队的不断发展与壮大。她说:“做志愿者的初衷就是充实自己,服务大众,这也是我一生的信念。”她从口袋里拿出天津博物馆志愿工作者工作手册告诉记者:“我平时随身携带这个小册子,时刻以里面的章程严格要求自己,因为我觉得志愿服务就是承诺。”她还坦言:“这个团队就像一个大学,免费让你上学还能免费讲课。”

  志愿服务让一个“门外汉”成长为“专家”

  韩荣庆是一名医生,平时喜爱绘画和文史知识。2012年5月天津博物馆新馆开放后,他有幸成为一名志愿者。他说:“起初自己就是个门外汉,博物馆给我们提供了丰富多彩的活动以及多种多样的学习方式,后来自己爱上了这个‘兼职’,一干就是4年多。”他说:“在讲解过程中也会遇到‘专家’。有一次,一位学历史的观众在我讲到西周夔纹铜镜时,强调‘夔’是一种中国古代神话传说中的一条腿的怪物,形状如牛,而不是龙。针对这个问题,我回家翻阅大量的历史文献,寻找出处,发现两种解释都能行得通。这样一来,他也理解了,我也长了知识。一次次的历练,使我们严格规范自己的语言,起到了教学相长的作用。中国的历史、文化博大精深,我们这一辈子也学不完。我们要下决心做一辈子的志愿者,这样一来既服务于观众,也丰富了自己的精神世界。”

  “这个工作能被观众认可,也让家庭受益”

  聊起与博物馆的渊源,张亚莉告诉记者,自己以前是一名播音员,2009年一次偶然的机会抱着试一试的态度,报了名,由于嗓音的优势就被录取了。她说:“被观众认可特别开心,而且对家庭的影响也是很大的。孩子看到我每天不断地翻看历史书籍,他也会融入到这个氛围中,无形中在家庭中营造了一个很好的学习氛围。”

  博物馆与志愿者教学相长,既让团队更专业更有凝聚力,也为观众提供更多视角看历史

  据了解,这两年天津博物馆的志愿者招募工作越来越受到社会广泛重视。两年约有近千人报名参加面试,报名者来自各行各业,从之前的在校学生和退休职工,开始向工人、教师、公务员、企业高管等不同人群扩展;从志愿讲解开始向多种志愿服务项目发展。多学科、多领域的人员加入也为观众打开许多不同的视角看历史。

  为了加强天博志愿者的团队建设,提高业务水平,近年来,天博加大对团队整体的业务培训。据天博宣教部主任李玫介绍,这其中既有以“文化沙龙”形式举办的内部学习交流,也有旨在锻炼队伍的专题互动;该馆还聘请专家组织了“名师教室”和“文博讲堂”并每年定期为优秀志愿者组织馆际交流。两年间,组织培训交流活动逾百次。通过活动交流既丰富了志愿者的文博知识,又增强了团队的凝聚力。李玫说:“志愿者在每个临展结束之后都要录制一个重点文物的有声读物,传到喜马拉雅上。大家从学习中成长,在成长中收获快乐。”

  为了更好地为广大观众服务以及完善志愿者队伍的管理工作,今年3月份成立了志愿者委员会,分为讲解服务、考勤、活动策划3个组。天博宣教部副主任张堃告诉记者:“以现在团队的规模,以及大家对志愿者服务的工作热情,未来团队的发展趋势会更加专业化。志愿者是博物馆最忠实的粉丝,他们既是服务者,也是博物馆资源的提供者。我们也在做一些新的尝试,未来我们还会组织很多活动,希望志愿者们能把他们好的理念传达给我们,让我们更好地为观众服务。”

  作为志愿者团队的创始人,李玫说:“博物馆与志愿者的有机结合是一条双赢之路。明年4月份,我们将专门为志愿者进行绘画方面的系统培训。一来为了增加大家的工作热情,二来也是为了引导大家更多地参与到博物馆的建设当中去。”
 

摘自:天津日报
 

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